現在、発送が混み合っており、通常よりもお届けにお時間を頂いている状況でございます。
お急ぎのお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、出来る限り早くお届けできるよう努めておりますので、ご理解・ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

平素より弊社商品をご愛顧賜り誠に有難うございます。現在新抹茶の準備を進めているところではありますが、本年は３月の寒さの影響で減収となり例年より生産量が少ない状況です。つきましては今期も数を限り販売させていただきたく御客様のご理解ご了承をお願い申し上げます。また引き続き海外への販売、転送サイトへの発送は控えさせていただきますのでご了承お願いいたします。

【ご注意】弊社星野園の抹茶がメルカリやフリマサイト、オークションなどで高額転売されている事例が多く見られ、作り手として大変心を痛めております。トラブル防止の観点で転売を発見した場合は今後の販売を固くお断りさせていただきます。転売されている商品は品質の保証ができかねます為、ご購入を控えていただきます様お願いいたします。
また抹茶について連日メールにて沢山のお問合せをいただいておりますが、事務的にご返信が難しい場合がありますので、詳細につきましてはお電話にて承っております。宜しくお願いいたします。（日本語のみの対応となります。なお卸販売についてはお受付いたしかねますのでご了承ください。）

【価格改定について】大変心苦しくも７月１日より抹茶、抹茶関連商品は価格改定させていただいております。今後とも品質本位のお茶づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜ります様何卒宜しくお願い申し上げます。

Thank you for your continued patronage of our products. We are currently preparing for the new matcha, but this year, due to the cold weather in March, our income has decreased and production is lower than usual. Therefore, we would like to sell a limited number of products this season, and we ask for your understanding and cooperation. We will also continue to refrain from selling overseas and through forwarding sites, so please understand.
[Caution] There have been many cases of Hoshinoen's matcha being resold at high prices on Mercari, flea market sites, auctions, etc., and as a producer, we are very concerned about this. If we find any resales, we will strictly refuse future sales in order to prevent any trouble. We cannot guarantee the quality of resold products, so please refrain from purchasing them. We have also been receiving many inquiries about matcha by email every day, but as it may be difficult to reply to them administratively, please contact us by phone for details. （We only accept inquiries in Japanese. Please note that we are unable to accept wholesale orders.）
[Regarding price revision] We are very sorry to inform you that we will be revising the prices of matcha and matcha-related products from July 1st. We will continue to strive to produce quality tea, so we appreciate your continued patronage.

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たくさんのご予約ありがとうございました。
５月9日よりご予約の順に発送させていただきます。
到着までもう少々お待ちください☆彡

2025年の新茶ご予約承り開始いたしました☆彡

★ご予約の際には「新茶発売スケジュール」をご確認ください★ ⇒ コチラを確認

急須にお湯を注いだ瞬間から香り立つ「春ほのか」☆
期間限定の希少茶をお楽しみ下さい。 ⇒ コチラを確認

昨年の夏以降、特に抹茶のご注文を多くいただいており、現状原料が品薄となり、製造も間に合わない状況となっております。大変心苦しくも抹茶の銘柄によってはオンライン上での販売を停止させていただいている状況でございます。
また転売や再販など営利目的でのご購入は固くお断りさせていただいております。尚、現在当園では海外への発送（海外転送サービスを含む）は見合わせさせていただいております。何卒ご了承の程お願い申し上げます。

We are currently receiving a large number of orders, especially for matcha, and are unable to keep up with production, so we have suspended sales and restricted shipping of some matcha brands. Therefore, depending on the content of your order (such as several orders per day), we may cancel your order at our discretion, so we ask for your understanding and cooperation. In addition, we strictly prohibit purchases for commercial purposes such as resale. Also, we currently do not ship overseas (including overseas forwarding services). We apologize for any inconvenience this may cause, and we appreciate your understanding.

昨今オンラインのご注文において、配送先に荷物が届かない等のトラブルが多発しています。フリガナを含むお名前やご住所、電話番号の不備や、クレジットカードの名義人がご依頼主様と異なるなど、お客様情報や届け先情報に不備がある場合は大変心苦しくも商品の発送は致しかねますので、予めご了承をお願いいたします。
また同様に、トラブル防止の為にもホテル等のお客様の宿泊先への発送は対応致しかねますので、何卒ご理解とご了承の程お願い申し上げます。
Recently, there have been many problems with online orders, such as packages not arriving at the delivery address. We regret that we cannot ship products if there are any errors in the customer information or delivery address information, such as an incomplete name (including furigana), address, or phone number, or if the name on the credit card is different from the person placing the order, so we ask for your understanding in advance.
Similarly, to prevent any problems, we cannot ship to hotels or other accommodations, so we ask for your understanding and cooperation.

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平素は、ご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。
【オンラインショップ・メール注文・ＦＡＸ注文】
1月6日より受付順に発送させていただきます。（着日指定不可）
※年明けは発送が大変混雑いたします。予めご了承ください。

現在、発送が混み合っており、通常よりもお届けにお時間を頂いている状況でございます。
ご注文順に出荷作業を行っております。
お急ぎのお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、出来る限り早く
お届けできます様、努めておりますので、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

11月1日より ⇒ コチラを確認

特有の爽やかな香りと濃厚な旨味が特徴の品種です。
是非つゆひかり特有の香味をお楽しみください☆ ⇒ コチラを確認

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チョコレートシリーズ第一弾！ほうじ茶ソフト豆を販売開始しました☆彡 ⇒ コチラを確認

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、2024年7月1日（月）より、
営業時間を下記の通り変更させていただきます。
お客様には御不便をお掛けしますが、
何卒御理解くださいますようお願いいたします。

■日時　　　：2024年7月1日（月）より
■営業時間　：9：00～17：00まで