【商品の発送について】
現在、発送が混み合っており、通常よりもお届けにお時間を頂いている状況でございます。
お急ぎのお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、出来る限り早くお届けできるよう努めておりますので、ご理解・ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
【抹茶のご注文について】About ordering matcha
平素より弊社商品をご愛顧賜り誠に有難うございます。現在新抹茶の準備を進めているところではありますが、本年は3月の寒さの影響で減収となり例年より生産量が少ない状況です。つきましては今期も数を限り販売させていただきたく御客様のご理解ご了承をお願い申し上げます。また引き続き海外への販売、転送サイトへの発送は控えさせていただきますのでご了承お願いいたします。
【ご注意】弊社星野園の抹茶がメルカリやフリマサイト、オークションなどで高額転売されている事例が多く見られ、作り手として大変心を痛めております。トラブル防止の観点で転売を発見した場合は今後の販売を固くお断りさせていただきます。転売されている商品は品質の保証ができかねます為、ご購入を控えていただきます様お願いいたします。
また抹茶について連日メールにて沢山のお問合せをいただいておりますが、事務的にご返信が難しい場合がありますので、詳細につきましてはお電話にて承っております。宜しくお願いいたします。(日本語のみの対応となります。なお卸販売についてはお受付いたしかねますのでご了承ください。)
【価格改定について】大変心苦しくも7月1日より抹茶、抹茶関連商品は価格改定させていただいております。今後とも品質本位のお茶づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜ります様何卒宜しくお願い申し上げます。
Thank you for your continued patronage of our products. We are currently preparing for the new matcha, but this year, due to the cold weather in March, our income has decreased and production is lower than usual. Therefore, we would like to sell a limited number of products this season, and we ask for your understanding and cooperation. We will also continue to refrain from selling overseas and through forwarding sites, so please understand.
[Caution] There have been many cases of Hoshinoen's matcha being resold at high prices on Mercari, flea market sites, auctions, etc., and as a producer, we are very concerned about this. If we find any resales, we will strictly refuse future sales in order to prevent any trouble. We cannot guarantee the quality of resold products, so please refrain from purchasing them. We have also been receiving many inquiries about matcha by email every day, but as it may be difficult to reply to them administratively, please contact us by phone for details. (We only accept inquiries in Japanese. Please note that we are unable to accept wholesale orders.)
[Regarding price revision] We are very sorry to inform you that we will be revising the prices of matcha and matcha-related products from July 1st. We will continue to strive to produce quality tea, so we appreciate your continued patronage.
【新茶】玉露粉・かぶせ粉・有機栽培煎茶ができました☆彡 ※発送はご予約順となります
【新茶】玉露白折「真」「行」、かぶせ白折「草」ができました☆彡 ※発送はご予約順となります
【新茶】白姫(しらひめ)ができました☆彡 ※発送はご予約順となります
【新茶】出品玉露・出品煎茶・稀・秘園・しずく茶ができました☆彡 ※発送はご予約順となります
【新茶】藤緑ができました☆彡 数量限定 ⇒ コチラを確認
【期間限定】星野さつき『空と星が出会う場所』限定デザイナーズパッケージ 発売開始☆彡 ⇒ コチラを確認
【新茶】白折らん・白折ばら ができました☆彡 ※発送はご予約順となります
【新茶】ほしの光・荒造り一番茶ができました☆彡 ※発送はご予約順となります
【新茶】特撰ほしのができました☆彡 ※発送はご予約順となります
【新茶】煎茶粉ができました☆彡 ※発送はご予約順となります
【新茶】煎茶白折きく ができました☆彡 ※発送はご予約順となります
【新茶】深むしかぶせ茶ができました☆彡 ※発送はご予約順となります
【新茶】ほしの峰ができました☆彡 ※発送はご予約順となります
【新茶】星野きりができました☆彡 ※発送はご予約順となります
【新茶】深むし星野ができました☆彡 ※発送はご予約順となります
【新茶】星野かおりができました☆彡 ※発送はご予約順となります
【新茶】別製星野ができました☆彡 ※発送はご予約順となります
【期間限定】新茶ティーバッグができました☆彡 ※発送はご予約順となります
【新茶】星野さつきができました☆彡 ※発送はご予約順となります
【新茶】ほしの優ができました☆彡 ※発送はご予約順となります
【新茶】星野はつつみができました☆彡 ※発送はご予約順となります
限定新茶2025 ご予約終了しました☆彡
たくさんのご予約ありがとうございました。
5月9日よりご予約の順に発送させていただきます。
到着までもう少々お待ちください☆彡
【期間限定】星の抹茶チョコレート『北斗七星』・アーモンド・ピーカンナッツ・ほうじ茶ソフトまめ →販売終了しました☆彡
2025年 新茶のご予約承り開始しました☆彡
2025年の新茶ご予約承り開始いたしました☆彡
★ご予約の際には「新茶発売スケジュール」をご確認ください★
⇒
コチラを確認
【期間限定】春ほのか 発売終了しました☆彡
急須にお湯を注いだ瞬間から香り立つ「春ほのか」☆
期間限定の希少茶をお楽しみ下さい。
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<【重要】抹茶のご注文/海外発送について>Important Notice.Regarding international shipping and ordering matcha.
昨年の夏以降、特に抹茶のご注文を多くいただいており、現状原料が品薄となり、製造も間に合わない状況となっております。大変心苦しくも抹茶の銘柄によってはオンライン上での販売を停止させていただいている状況でございます。
また転売や再販など営利目的でのご購入は固くお断りさせていただいております。尚、現在当園では海外への発送(海外転送サービスを含む)は見合わせさせていただいております。何卒ご了承の程お願い申し上げます。
We are currently receiving a large number of orders, especially for matcha, and are unable to keep up with production, so we have suspended sales and restricted shipping of some matcha brands. Therefore, depending on the content of your order (such as several orders per day), we may cancel your order at our discretion, so we ask for your understanding and cooperation. In addition, we strictly prohibit purchases for commercial purposes such as resale. Also, we currently do not ship overseas (including overseas forwarding services). We apologize for any inconvenience this may cause, and we appreciate your understanding.
<【重要】オンラインのご注文におけるお願い>[Important] Request for online orders
昨今オンラインのご注文において、配送先に荷物が届かない等のトラブルが多発しています。フリガナを含むお名前やご住所、電話番号の不備や、クレジットカードの名義人がご依頼主様と異なるなど、お客様情報や届け先情報に不備がある場合は大変心苦しくも商品の発送は致しかねますので、予めご了承をお願いいたします。
また同様に、トラブル防止の為にもホテル等のお客様の宿泊先への発送は対応致しかねますので、何卒ご理解とご了承の程お願い申し上げます。
Recently, there have been many problems with online orders, such as packages not arriving at the delivery address. We regret that we cannot ship products if there are any errors in the customer information or delivery address information, such as an incomplete name (including furigana), address, or phone number, or if the name on the credit card is different from the person placing the order, so we ask for your understanding in advance.
Similarly, to prevent any problems, we cannot ship to hotels or other accommodations, so we ask for your understanding and cooperation.
【祝新年】冷蔵新茶 販売終了しました☆彡 ⇒ コチラを確認
新年あけましておめでとうございます☆彡
平素は、ご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。
【オンラインショップ・メール注文・FAX注文】
1月6日より受付順に発送させていただきます。(着日指定不可)
※年明けは発送が大変混雑いたします。予めご了承ください。
【商品の発送について】
現在、発送が混み合っており、通常よりもお届けにお時間を頂いている状況でございます。
ご注文順に出荷作業を行っております。
お急ぎのお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、出来る限り早く
お届けできます様、努めておりますので、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
【期間限定】星の抹茶チョコレート「北斗七星」・ ピーカンナッツ・アーモンド 販売開始☆彡
11月1日より
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【数量限定】希少品種 つゆひかり(煎茶) 発売開始☆彡
特有の爽やかな香りと濃厚な旨味が特徴の品種です。
是非つゆひかり特有の香味をお楽しみください☆
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【新商品】焙煎ウーロン「ほしの調」販売開始★ ⇒ コチラを確認
【期間限定】星のほうじ茶ソフトまめ 販売開始☆彡
チョコレートシリーズ第一弾!ほうじ茶ソフト豆を販売開始しました☆彡
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【店舗営業時間に関するお知らせ】
いつもご利用いただき、ありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、2024年7月1日(月)より、
営業時間を下記の通り変更させていただきます。
お客様には御不便をお掛けしますが、
何卒御理解くださいますようお願いいたします。
■日時 :2024年7月1日(月)より
■営業時間 :9:00~17:00まで
※送料、消費税の項目が『別』と表示されている場合は注文金額に加算されます。お支払、配送方法、返品規約はこちら
※複数のタブやウィンドウを開いて注文ステップを操作した場合、注文の重複や入力頂いた情報が反映されない場合がございます。一つのタブまたはウィンドウにて操作してください。
平素より星野製茶園ネットショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
2019年10月1日(火)の消費税率改定に伴い、以下のとおり変更を行います。
ご利用のお客さまには、ご理解のほどお願い申し上げます。
株式会社星野製茶園
海外からのご注文について(Overseas Shipment)フリーメールアドレスをご利用の場合、当園よりお送りするメールが、迷惑メールとして扱われる場合がございます。当園のメールアドレスを受信できるように設定をお願いいたします。ご購入後、3営業日過ぎても当園よりのメールが届かない場合は、お手数ですが、メール、もしくは電話にてお問い合わせください。
TEL:0943-52-3151
※初めてのお客様はクレジットカード決済かコレクトサービス(代金引換)にてお願いしております。
業者:ヤマト運輸株式会社
備考:ご注文確認後、コレクトサービス(代金引換)宅配便にてお送り致します。商品到着時に商品代金をお支払い下さい。代金引換手数料込みの代金となっております。
まとめ買い時の扱い | 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引き手数料は上記料金表の金額になります。 |
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消費税 | この料金は消費税が含まれます。 |
指定代引業者 | ヤマト運輸株式会社 |
ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。
クレジット決済のお支払い回数は1回払いのみとさせていただきます。
※クレジットカード決済後のお取り消しは致しかねます。
ご変更や追加がある場合は、恐れ入りますが電話にてご連絡下さい。
※クレジットカード決済はオンラインショップ内の商品のみです。予めご了承ください。
ご利用可能カード
※お引き落とし等に関するお問い合わせは、当社でお調べすることができません。ご契約されているクレジットカード会社へお問い合わせください。
お支払いできるコンビニエンスストアなど
どこでもスマホで
アプリ決済サービス
ご利用可能なアプリ決済サービス
アプリを
ダウンロード
払込票のバーコードを
読み取りお支払い
送料(但し、税込10,000円以上お買い求めの場合は送料は無料)
代引手数料
ご注文をいただいてから7日間
郵便振替・コンビニ決済の場合は原則として商品到着後7日以内に指定口座にお振込みください。コレクトサービス(代金引換)の場合は、配達時に宅配業者へ商品代金をお支払い下さい。
発送方法はヤマト運輸株式会社またはゆうパックを使用しております。ご了承ください。