お問い合わせCONTACT
いつも当園の商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。当社に関するご意見・ご感想がございましたら、ご記入ください。メールやFAXでの受付も行っております。メールでの商品のご注文も承っております。
下記のフォームより、必要事項(お名前・店名・商品名・商品コード・個数・送付先・問合せ内容等)をご記入いただき送信をお願いいたします。ご希望の方にはカタログ・資料等を郵送させて頂いております。
混雑状況やお問い合わせ内容によっては、回答までに数日かかる場合がございます。
【抹茶の御注文・お問合せについて】
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社の抹茶商品につきましては、原料の生産量に限りがあり、安定供給の維持が極めて困難な状況となっております。計画的に生産体制の強化を図っておるところではございますが、現在は新規の販売(卸販売を含む)を見合わせております。
国内外より多数のお問合せをいただいている中、ご要望にお応えできず御客様にはご不便をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。
なお、現在抹茶商品に関するお問合せ窓口は「お電話(日本語対応のみ)」とさせていただいております。誠に恐れ入りますが、当お問合せページやメールでお取引に関するお問合せをいただきましても、個別のご返答はいたしかねますので、何卒ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。
[Regarding Orders and Inquiries for Matcha Products]
We would like to express our sincere gratitude for your continued patronage.
Due to limited raw material availability, maintaining a stable supply of our matcha products has become extremely challenging. While we are working to systematically strengthen our production capacity, we are currently unable to accept new orders (including wholesale).
We have received numerous inquiries from both within Japan and overseas, and we deeply apologize for the inconvenience caused by our inability to meet your requests at this time.
Please note that all inquiries regarding our matcha products must be made via telephone (Japanese language support only). We kindly ask for your understanding that we are unable to provide individual responses to inquiries concerning business transactions sent through this contact page or via email. Thank you for your patience and understanding.
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We apologize, but we are unable to respond to inquiries in languages other than Japanese.
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