海外発送について/Overseas Shipment

海外発送について/Overseas ShipmentOVERSEAS SHIPMENT

Overseas Shipment〈for individual customers〉

Orders from overseas

We receive overseas orders by e-mail only.
(* Purchases through our on-line site are not accepted.)
Please note our requirements for overseas-shipping.

①Only overseas orders for ¥20,000 or more are accepted (for the first order¥15,000 or more).We also charge a handling fee.
②The delivery is by international postal service (EMS/e-packet).
Shipping costs are calculated by weight (including packing materials).
③Payment can be made by credit card or PAYPAL.
④Shipping may not be possible for some fragile products or products which may deteriorate during delivery.
⑤Depending on the region, expenses-- including customs duties or VAT --may have to be paid locally.
⑥After confirmation of orders, order changes or cancellations are generally not acceptable.
⑦Please note that once baggage is out of Japan, we are not responsible for its loss or damage during delivery.
⑧There may be products which, because of their limited availability, we cannot provide in the amount requested.


< How to Order >

Please visit our online shop or click here and email the following information to info@hoshitea.com.

・Product name (or 5-digit product number) and quantity
・Name, telephone number, and address of the purchaser (If he wants the product delivered to a different place, provide that address).
・Payment method (credit card or PAYPAL)

Upon receipt of this information, we will send you an email with total cost including shipping and payment procedures. After the payment process is completed, products will be shipped as soon as they are ready.


Ordering from Japan

For overseas shipping, we do not accept orders through our online shop.

Please email us (info@hoshitea.com )the purchaser’s name, shipping address, and the quantity of products desired. We will contact you about payment methods, etc.

If you have any questions, please feel free to contact us.


海外発送について(個人のお客様向け)

〇海外からご注文の場合

海外からのご注文は、直接メールにて承っております。(※オンラインショップでの購入は不可)

発送に関しましては以下をご確認くださいませ。
① 海外への発送は、20000円以上より承ります。(初回は15000円以上)
  また発送手数料を頂戴しております。
② 国際郵便サービス(EMS/e-packet)で配送します。送料は梱包資材含めた重量により算出します。
③ 支払い方法は、クレジットカードもしくはPAYPALとなります。
④ 輸送中に破損・品質劣化しやすい商品は発送ができない場合がございます。
⑤ 地域によっては別途、関税や付加価値税等を現地でお支払いいただく場合がございます。
⑥ ご注文確定後の変更・キャンセルは原則不可となります。
⑦ 輸送中における荷物の紛失、不明や破損の場合、当方としましては責任を負いかねますのでご了承ください。
⑧ 在庫状況によっては、ご希望の数量を承ることができない場合がございます。


《ご注文方法》

弊社オンラインショップもしくはこちらをご覧いただき、以下内容をinfo@hoshitea.comへメールでお知らせください。
●商品名(もしくは5桁の商品番号)と数量
●ご注文者様のお名前、電話番号、ご住所(お届け先が異なる場合は届け先の情報)
●支払い方法 (カードか PAYPAL)

これらの情報を受け取り次第、送料を含めた合計金額及びお支払い手続きについて折り返しご連絡いたします。お支払い手続き完了後、発送準備が整い次第発送いたします。


〇国内からご注文の場合

海外への発送は、オンラインショップからのご注文が不可となっております。
お手数ですがご注文者様のご連絡先と、商品名・数量、お届け先を直接弊社のメールアドレスinfo@hoshitea.comにお知らせくださいませ。お支払い方法等について折り返しご連絡いたします。

ご不明な点があればどうぞお気軽にお問合せ下さいませ。