ご利用案内

星野製茶園オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
ご注文・ご購入の際、以下を良くお読みくださいますようよろしくお願いいたします。

ご注文方法

星野製茶園は、電話、FAXはもちろん、ネットでのご注文も承っております。

お電話でのご注文

お電話でのご注文・お問合せは下記電話番号までお問い合わせください。

TEL.0943-52-3151

(受付時間:8:30~17:30)

FAXでのご注文

FAXでのご注文は専用の注文フォームがございます。
注文フォームは以下よりダウンロードできます。印刷してお使い下さい。

FAX注文フォームダウンロード(PDF形式)

必要事項をご記入後は下記のFAX番号まで送信ください。
※連絡先のご記入漏れにご注意ください。

Get ADOBE READER

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納期について

お届け日の指定がない場合は、ご注文をいただいて7日以内に宅急便、または郵パックにてお届け致します。在庫切れの場合は別途ご連絡致します。

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お支払方法について

※初めてのお客様はクレジットカード決済かコレクトサービス(代金引換)にてお願いしております。

コレクトサービス(代金引換)

商品をお届けする際、商品と引き換えに代金をお支払い下さい。
代引手数料 220

当園を初めてご利用いただくお客様で、「地方発送」される場合は、弊社から郵便振替用紙を事前にお送りさせていただくか、 弊社指定の銀行口座に事前にお振込みいただき、ご入金確認後に商品を発送させていただきます。何卒ご了承の程お願い申し上げます。

クレジットカード決済

ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。

クレジット決済のお支払い回数は1回払いのみとさせていただきます。

※クレジットカード決済後のお取り消しは受け付けておりません。
ご変更や追加がある場合は、恐れ入りますが電話にてご連絡下さい。

ご利用可能カード
VISA、Master、JCB、AMEX、DINERS
※お引き落とし等に関するお問い合わせは、当社でお調べすることができません。ご契約されているクレジットカード会社へお問い合わせください。

郵便振替、コンビニ決済

コンビニロゴ画像
※他、利用可能なコンビニは、振込用紙の裏面に記載

商品到着後7日以内に同封の当店振替用紙にて郵便局よりご送金ください。尚、郵便振替手数料は当社にて負担致します。
また、同封させていただく振込用紙は、コンビニお支払い兼用の用紙となっております。コンビニお支払いでも手数料は必要ありません。

銀行振込

商品到着後7日以内に指定の口座にお振込み下さい。
尚、銀行振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

振込先銀行名 : 福岡銀行
※振込口座は納品書に明記致しております。

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配送方法・送料について

配送方法はヤマト運輸株式会社またはゆうパックを使用しております。ご了承ください。

宅配便送料

1か所送りお買い上げ金額が1万円以上(税込)の場合、送料無料となります。
1万円未満(税込)の場合には下記の送料をご負担願います。

●九州内(沖縄を除く)への配送の場合
・配送方法:ヤマト運輸株式会社
・配送料:440円(税込)
●九州外配送の場合
・配送方法:ヤマト運輸株式会社、又は ゆうパック
・配送料:660円(税込)
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返品・交換について

返品期限

お客様の都合によるご返品は、受け付けておりませんのでご了承下さい。それ以外は、原則として商品到着後、1週間以内にご連絡下さい。

返品送料

万一、発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違い商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担致します。

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個人情報のお取り扱いについて

弊社では、お客様の大切な個人情報は厳重に管理し、第3者に公開するようなことは決していたしません。ご安心してご利用ください。

詳しくは「プライバシーポリシー」をご覧下さい ≫ このページのトップへ

Q&A(良くあるご質問)

お客様からいただくご質問をまとめてみました。

Q.「星の…」という名前の商品が多いですが、なぜ「星野」ではなく「星の」なのでしょうか?

A.「星の…」という名前の商品は、もちろん星野村の意味もあり、「星のふるさと」という星野村全体でのブランディングにそったネーミングとして名づけております。
お客様に星野村の星空のように澄みきったお茶の味をイメージしていただき、親しみを持っていただければ幸いです。

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お問い合わせ先

返品送付先・連絡先

株式会社 星野製茶園

住所:〒834-0201福岡県八女市星野村8136-1
TEL.0943-52-3151
FAX.0943-52-3155
メールinfo@hoshitea.com

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